نبذة عن منهجية التغيير للأفضل أو الكايزن

نبذة عن منهجية التغيير للأفضل أو الكايزن

انتشر في السنين الأخيرة في العالم العربي مصطلح جديد في عالم إدارة الأعمال و المؤسسات الحديثة و ما يعرف ب: الكايزن. فما هي منهجية الكايزن ؟ وكيف تساعد على تحسين وتطوير الجودة داخل المؤسسات  الحديثة و في الحياة عموما ؟ هذه هي الأسئلة التي سنحاول أن نتطرق للإجابة عليها ولو بشكل مقتضب في هذا المقال، فهيا بنا . . . 

التنمية البشرية

كلما تحدثنا عن التنمية إلا وأثرنا جوانبها العديدة والتي من أهمها تنمية القدرات البشرية ، أو ما يعرف باختصار بالتنمية البشرية ، إذ لا تغيير بدون تغيير في عقلية الإنسان ، وهنا نستحضر قوله عز من قائل : "لا يغير الله ما بتقوم حتى يغيروا ما بأنفهسهم " ، هنا فإن أي تغيير وأية تنمية منشودة فهي تنبني بالأساس على العامل البشري ، ومن هنا انطلق العديد من المنهجيات التي ارتكزت على هذه النقطة في تطوير المجتمع بدأ بالإنسان ، ثم المؤسسات . . . و من بينها نظرية الكايزن التي نشأت باليابان وانتشرت في العالم بفضل الكاتب الياباني ماساكي إيماي ، وهي إحدى منهجيات الإدارة الرشيقة ، أي إدارة المؤسسات الحديثة بشكل رشيق وسلس مما يسهل عملية التغيير نحو الأحسن . بحكم أصلها الياباني فإن الكايزن كمنهجية تتكون من اصطلاحا من كلمتين "كاي" ومعناها  تغيير ، ثم "زِن" و تعني للأفضل ومنه فالكايزن هو التغيير للأفضل .

الكايزن

تستمد الكايزن أهميتها كنموذج أو استراتيجية تنموية في نهوضها الثوري والمتسارع للغاية  باليابان بُعيْد الحرب العالمية الثانية ، فقد ساعدت اليابان على المرور من دولة مدمرة بسبب قنبلتي ناكازاكي وهيروشيما إلى قوة اقتصادية لا تضاهى . وهنا يطرح السؤال نفسه حول أهم مبادئ الكايزن ، وكيف يساعد على التحسين المستمر؟

إن الهدف الرئيسي من الكايزن هو التحسين المستمر عبر إدارة الزمن لتخفيض التكاليف والرفع من الإنتاجية سواء على مستوى الفرد ، الأسرة، المؤسسة أو حتى المجتمع ككل . وتتمثل أهم مبادئ الكايزن في: 

الاستباقية و الاستشراف عند حل المشاكل أي أن لا ننتظر حتى تحدث لنحلها .

التساؤل المستمر حول الممارسات الحالية بحثا عن تحسينها بشكل مستمر .

إشراك الموظفين ، أو باختصار الأشخاص المعنيين كلهم حتى يصبحوا فاعلين في صيرورة حل المشاكل .

العمل على تصور حلول أقل كلفة للمشاكل المطروحة أو التي قد تطرح .

حل المشاكل من جذورها عن طريق البحث عن أسبابها الرئيسية .

العمل على حل المشكل بمجرد ظهوره دون انتظار تفاقهمه .